Zebra S.r.l., con sede legale in via Leonardo da Vinci 20, 25122 Brescia, C.F. e P. Iva 04331820987, in persona del legale rappresentante pro tempore, e-mail info@wellness-way.it (il Titolare o Noi), ha a cuore la protezione dei dati personali dei suoi clienti e degli utenti del sito www.wellness-way.it (Sito).

Pertanto, con questa informativa, il Titolare intende informarvi delle modalità, finalità e caratteristiche del trattamento dei dati personali forniti visitando il Sito, in coerenza con il principio di correttezza, liceità e trasparenza e in conformità a quanto previsto dalla normativa nazionale e di quella dell’Unione Europea (in particolare, dal D. Lgs. 196/2003 e ss.mm.ii. e dal Regolamento UE 2016/679, (quest’ultimo anche GDPR).

I dati personali da Noi trattati ai sensi della presente informativa sono esclusivamente quelli che transitano sul Sito, o quelli che ci vengono comunicati da voi direttamente utilizzando i recapiti indicati sul Sito. Pertanto, non formano oggetto di trattamento da parte del Titolare (i) i dati di pagamento, compresi i dati relativi all’eventuale fruizione di servizi di finanziamento offerti da terze parti, (ii) i dati raccolti da terze parti tramite l’uso dei cd. social buttons, nonché (iii) i dati raccolti direttamente dai professionisti per l’erogazione dei servizi.

Per ogni domanda o richiesta di informazioni relativa ai vostri dati personali, potrete contattare il Titolare al seguente indirizzo mail: info@wellness-way.it.

Quali dati trattiamo e per quali finalità

Dati raccolti automaticamente

Dati di navigazione

Quando visitate il nostro Sito, i nostri server salvano temporaneamente ogni accesso in un file di registro, c.d. file di log. In particolare, vengono salvati fino alla loro cancellazione automatica, che avviene dopo un massimo di 2 anni, dati tecnici quali (i) l’indirizzo IP del computer richiedente, (ii) la data e l’ora dell’accesso, (iii) il sito web da cui è stato effettuato l’accesso (Referer URL), se del caso con il termine di ricerca utilizzato, (iv) il nome e l’URL dei file recuperati, (v) il codice di stato (ad es. messaggi di errore), (vi) il sistema operativo del vostro computer, (vii) il browser da voi utilizzato (tipo, versione e lingua), (viii) il protocollo di trasmissione utilizzato.

La raccolta e il trattamento di questi dati avvengono allo scopo di consentire l’utilizzo del nostro Sito, di garantire la sicurezza e la stabilità del sistema, così come di ricavare informazioni anonime di carattere statistico, utili a fini interni. Inoltre, questi dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di commissione di reati informatici ai danni del Sito, di attacchi all’infrastruttura di rete o di altri utilizzi non autorizzati o abusivi del nostro Sito. Il conferimento dei dati sopra elencati è obbligatorio nel caso di navigazione sul Sito.

La base giuridica di questa tipologia di trattamento dei dati risiede nel nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f) GDPR.

Cookies o tecnologie similari

I cookies sono file di testo che il vostro browser web salva automaticamente sul disco rigido del vostro computer quando visitate il nostro Sito. Per prendere visione dell’informativa dettagliata, vi invitiamo a cliccare qui.

Come meglio specificato nell’informativa cookies, quando si accede e si naviga sul Sito il conferimento dei dati raccolti tramite cookies è obbligatorio nel caso di cookie tecnici, mentre è facoltativo negli altri casi. 

La base giuridica del trattamento dei dati effettuato tramite l’installazione di cookie tecnici risiede nel nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f) GDPR a garantire la funzionalità del nostro Sito; nel caso di installazione di cookies diversi da quelli tecnici, baseremo il trattamento dei vostri dati personali sul vostro consenso, ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a) GDPR, fornito tramite il cookie-banner.

Contatti telefonici, tramite e-mail o posta ordinaria

Nel caso in cui contattaste il Titolare ai suoi recapiti telefonici, di posta elettronica o di posta ordinaria, ciò comporterà l’acquisizione da parte del Titolare dei dati e delle informazioni così trasmesse.

Per poter rispondere alle vostre domande, potreste doverci fornire ulteriori informazioni (es. nome e cognome, indirizzo, e-mail, numero di telefono, ecc.). In ogni caso, in ossequio al principio di minimizzazione del trattamento, sarà nostra cura raccogliere solo i dati personali strettamente necessari per identificarvi e per evadere le vostre richieste nel miglior modo possibile. 

Nel caso in cui comunicaste al Titolare situazioni o esigenze specifiche che comportino il trattamento di categorie particolari di dati ai sensi dell’art. 9 GDPR (come, ad esempio, dati che rivelino l’origine razziale o etnica, le convinzioni religiose e filosofiche, dati relativi alla salute come disabilità, allergie, intolleranze, ecc.), tale comunicazione è da intendersi come esplicita prestazione di uno specifico consenso al trattamento di questi dati.

Il conferimento di questi dati è facoltativo, ma l’eventuale rifiuto di conferire i dati, in tutto o in parte, potrebbe non permettere al Titolare di evadere le vostre richieste.

La base giuridica del trattamento di questi dati consiste nel consenso, ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a) e dell’art. 9 par. 2 lett. a) del GDPR. Sarà cura del Titolare fornire all’interessato una specifica informativa, nel caso in cui successivamente dovessero emergere altre finalità del trattamento.

Utilizzo del modulo presente nella sezione Contatti

All’interno della sezione Contatti del Sito è presente un modulo che vi permette di mettervi in contatto con il Titolare. Con la compilazione del modulo, il Titolare richiede i vostri dati anagrafici e di contatto, oltre a mettervi a disposizione uno spazio per l’inserimento di un breve messaggio. Potete decidere liberamente quali dati conferire tramite il messaggio; tuttavia, vi consigliamo di non trasmettere categorie particolari di dati ai sensi dell’art. 9 GDPR (come, ad esempio, dati che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose e filosofiche, dati relativi alla salute, ecc.).

Il conferimento dei dati attraverso il modulo Contatti è facoltativo, ma l’eventuale rifiuto di conferire questi dati, in tutto o in parte, potrebbe non permettere al Titolare di evadere le vostre richieste.

La base giuridica del trattamento di questi dati consiste nel consenso, ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a) GDPR. Il consenso potrà essere prestato apponendo un flag nell’apposita casella in calce al modulo. Sarà cura del Titolare fornire all’interessato una specifica informativa, nel caso in cui successivamente dovessero emergere altre finalità del trattamento.

Vi segnaliamo che, nell’ambito delle richieste di contatto tramite compilazione del relativo form, laddove da voi comunicati, il Titolare dovrà trattare categorie particolari di dati ai sensi dell’art. 9 GDPR. In tal caso, la base giuridica del trattamento consiste nel consenso, ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a) GDPR. Tale consenso potrà essere prestato apponendo l’apposito flag nella relativa casella.

Dati di registrazione e dati trattati per l’erogazione dei servizi Wellness Way

All’interno della sezione Area personale è presente un modulo che vi permette di registrarvi, al fine di fruire dei servizi offerti dal Titolare tramite il Sito. Con la compilazione del modulo, il Titolare richiede dati comuni, quali i vostri dati anagrafici e di contatto. Inoltre, i medesimi dati, assieme ai dati di fatturazione e ai dati relativi alle preferenze relative all’erogazione del servizio, possono essere trattati dal Titolare al fine di erogare i servizi da voi richiesti, quali ad esempio l’abbonamento ai propri programmi. 

A seguito dello scadere del periodo di conservazione previsto per questa categoria di dati, vi informiamo che parte di questi dati potrebbe essere integralmente anonimizzata e utilizzata a fini statistici.

Vi segnaliamo che potrebbe essere consentito altresì procedere alla registrazione tramite plugin di Facebook. La presente informativa riguarda esclusivamente l’uso del Sito; pertanto, laddove decideste di procedere al log in tramite Facebook, vi invitiamo a prestare attenzione alle vostre impostazioni di tracking predefinite. Per il resto, si rinvia alle politiche privacy della terza parte.

Il conferimento dei dati necessari per lo svolgimento del servizio, o per adempiere ad obblighi legali, è obbligatorio. L’eventuale rifiuto di conferire questi dati, in tutto o in parte, potrebbe non permettere al Titolare di fornire i servizi richiesti.

La base giuridica del trattamento di questi dati consiste nell’esecuzione di un contratto di cui siete parte o di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, oltre che nell’adempimento di obblighi legali, ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. b) e c) GDPR.

Vi segnaliamo che, nell’ambito dell’erogazione dei servizi, laddove da voi comunicati, il Titolare potrebbe trattare categorie particolari di dati ai sensi dell’art. 9 GDPR. In tal caso, la base giuridica del trattamento consiste nel consenso, ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a) GDPR. Tale consenso potrà essere prestato apponendo l’apposito flag nella relativa casella.

Dati trattati per l’invio delle newsletter Wellness Way

All’interno del Sito è presente un modulo che vi permette di iscrivervi alle nostre newsletter, così da rimanere sempre aggiornati sui nuovi eventi e sui servizi offerti dal Titolare. Con la compilazione del modulo, il Titolare richiede all’utente di fornire la propria e-mail.

Il conferimento di questi dati è facoltativo. L’eventuale rifiuto di conferire questi dati, in tutto o in parte, potrebbe non permettere al Titolare di inviarvi le newsletter richieste.

La base giuridica del trattamento di questi dati consiste nel consenso, ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a) GDPR. Il consenso potrà essere prestato apponendo un flag nell’apposita casella indicata. Sarà cura del Titolare fornire all’interessato una specifica informativa, nel caso in cui successivamente dovessero emergere altre finalità del trattamento.

Come e per quanto tempo conserviamo i vostri dati 

Conservazione e misure di sicurezza

La conservazione dei dati personali può avvenire in forma cartacea o elettronica, con l’adozione di specifiche misure di sicurezza atte ad evitare qualsiasi violazione dei dati personali, quali la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. Tuttavia, tali misure, per la natura del mezzo di trasmissione online, non possono limitare o escludere in assoluto qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati. A tal fine, si consiglia di verificare periodicamente di essere dotati di dispositivi software adeguati alla protezione della trasmissione in rete di dati, sia in entrata sia in uscita (come sistemi antivirus aggiornati) e che il fornitore di servizi Internet abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete (come, ad esempio, firewall e filtri antispamming). 

Precisiamo che il Titolare non conserva alcun dato qualificabile come particolare ai sensi dell’art. 9 GDPR. Nello specifico, vi informiamo che le informazioni e i dati contenuti nei questionari di anamnesi, così come eventuali ulteriori dati particolari comunicati ai professionisti di riferimento per la prestazione dei servizi richiesti, rimarranno solo ed esclusivamente nella disponibilità del professionista, e non verranno mai condivisi con Noi.

I dipendenti e collaboratori del Titolare che entrano in contatto con i vostri dati personali sono stati a ciò debitamente autorizzati, obbligandosi alla riservatezza, nonché al rispetto della normativa sulla protezione dei dati.

Periodo di conservazione

Per quanto riguarda i dati di navigazione, questi verranno conservati per un periodo massimo di due anni.

In relazione ai cookies, potrete trovare maggiori informazioni rispetto ai periodi di conservazione nell’apposita informativa cookies.

I dati personali conferiti tramite contatti telefonici, e-mail, di posta ordinaria o tramite compilazione del modulo Contatti saranno conservati per il tempo strettamente necessario a evadere la richiesta.

I dati di registrazione e i dati raccolti per fornire i servizi saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, dopo la cessazione, per il periodo di prescrizione ordinario di dieci anni; nel caso di contenzioso giudiziale, per tutta la durata dello stesso, fino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione, fatto salvo in ogni caso ulteriori eventuali obblighi di conservazione previsti dalla normativa vigente.

Laddove conferiste esclusivamente dati di registrazione, senza procedere all’acquisto dei servizi, questi dati verranno conservati per un periodo di 36 (trentasei) mesi dall’ultima interazione.

I dati per la fruizione del servizio newsletter verranno conservati per un periodo di due anni, ferma restando la possibilità di revocare il consenso in ogni momento.

Nel caso in cui il trattamento si rendesse necessario per esercitare ulteriori legittimi interessi del Titolare (ad es. per prevenire abusi e frodi, per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto) o per l’adempimento di obblighi di legge, la conservazione avrà una durata differenziata a seconda della normativa di riferimento.

Successivamente – dunque, una volta venute meno le predette ragioni del trattamento – i dati saranno cancellati, distrutti o conservati in forma anonima.

A chi comunichiamo i vostri dati 

I vostri dati personali potranno essere condivisi, per assolvere alle finalità esposte al primo paragrafo della presente informativa, con:

• personale interno all’organizzazione del Titolare, debitamente autorizzato al trattamento dei dati personali;
• soggetti esterni operanti in qualità di contitolari del trattamento – come i professionisti e/o gli enti di cui gli stessi fanno parte – nonché i fornitori di servizi terzi, hosting provider, tecnici informatici e consulenti, di volta in volta nominati, se necessario, responsabili del trattamento ai sensi degli articoli 28 e seguenti del GDPR;
• soggetti ai quali la facoltà di accedere ai dati sia accordata da disposizioni di legge, regolamenti o provvedimenti dell’autorità.

Il Titolare rimane a vostra disposizione per fornirvi, ove richiesto, un elenco aggiornato dei responsabili del trattamento.

In ogni caso, i vostri dati non verranno ceduti, diffusi o venduti a terze parti.

Inoltre, vi informiamo che i vostri dati personali saranno trattati all’interno dell’Unione Europea.

In caso contrario, il Titolare rende noto che il trasferimento sarà effettuato secondo le modalità autorizzate dal Capo V del GDPR, come per es. (i) con il vostro esplicito consenso, (ii) sulla base di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o (iii) effettuando il trasferimento in Paesi che adottano standard adeguati di protezione dei dati personali.

Quali sono i vostri diritti 

Per una migliore comprensione dei diritti previsti dalla normativa in relazione al trattamento dei vostri dati personali, vi invitiamo a consultare per esteso gli articoli 15 e seguenti del GDPR. Per vostra comodità, riportiamo di seguito un estratto di tali disposizioni.

• Diritto di accesso (art. 15 GDPR): potete chiedere conferma che sia o meno in essere un trattamento di dati che vi riguardano e, in tal caso, ottenere l’accesso ai dati personali e a maggiori informazioni relative al trattamento.
• Diritto di rettifica (art. 16 GDPR): potete chiedere di rettificare o integrare i dati forniti o comunque in possesso del Titolare, qualora inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”) (art. 17 GDPR): potete chiedere che i dati acquisiti o trattati dal Titolare vengano cancellati senza ingiustificato ritardo, qualora (i) non siano più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, (ii) sia stato revocato il consenso e non sussista altra base giuridica per il trattamento, (iii) l’interessato si sia opposto al trattamento, (iv) i dati siano stati trattati illecitamente, ovvero (v) sussista un obbligo legale di cancellazione.
• Diritto di limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): potete chiedere la limitazione del trattamento dei dati personali, quando ricorre una delle seguenti ipotesi: (i) l’interessato contesta l’esattezza dei propri dati, per il periodo necessario al Titolare per verificare l’esattezza di tali dati; (ii) il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati, chiedendo invece che ne sia limitato l’utilizzo; (iii) benché il Titolare non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; (iv) l’interessato si è opposto al trattamento ai sensi dell’art. 21, par. 1, del GDPR, in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare rispetto a quelli dell’interessato.
• Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR): avete il diritto (i) di ricevere i vostri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, (ii) di farli trasmettere direttamente dal Titolare ad altro titolare da voi indicato, se tecnicamente fattibile, oltre che (iii) di trasmetterli ad altro titolare senza impedimenti da parte del Titolare.
• Diritto di opposizione (art. 21 GDPR): avete il diritto di opporvi, in qualsiasi momento per motivi connessi alla vostra situazione particolare, al trattamento dei dati personali che vi riguardano basati sulla condizione di liceità del legittimo interesse, compresa la profilazione, o dell’esecuzione di un compito di interesse pubblico o dell’esercizio di pubblici poteri, salvo che sussistano motivi legittimi per il Titolare di continuare il trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. 
• Diritto di non essere sottoposto a processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione (art. 22 GDPR): avete il diritto di non essere sottoposti a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che vi riguardano o che incida significativamente in modo analogo sulla vostra persona.
• Diritto di revoca del consenso (art. 7, par. 3, GDPR): potete revocare in ogni momento il consenso fornito, senza che venga pregiudicata la liceità del trattamento basato sul consenso prestato antecedentemente.

Per esercitare i predetti diritti, potrete indirizzare una richiesta al Titolare, via e-mail o via posta ordinaria, ai dati di contatto del Titolare indicati nell’intestazione della presente informativa.

Infine, vi informiamo che avete il diritto di proporre un reclamo dinanzi all’Autorità di Controllo di volta in volta competente, che in Italia è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Aggiornamenti e modifiche dell’informativa

Questa informativa potrebbe essere soggetta ad aggiornamenti periodici o a modifiche, di cui verrà data evidenza con modalità idonee a rendere edotti gli interessati, in particolare attraverso la pubblicazione sul Sito.

L’ultimo aggiornamento di questa informativa risale al 14 aprile 2023.